Servicevilkår
1. Generel information
Disse vilkår gælder for køb via hjemmesiden www.renehjemmet.dk.
Når du afgiver en bestilling, accepterer du nedenstående vilkår.
2. Produkter og priser
Alle priser angives i danske kroner (DKK) eksklusive moms. Vi tager forbehold for eventuelle prisændringer, der kan ske efter bestilling.
3. Bestilling
Når du gennemfører en bestilling, indgår du en aftale med LS Nordic Group AB.
Vi kan afvise eller annullere bestillinger ved mistanke om urigtige oplysninger eller misbrug, for eksempel falske navne eller videresalg.
4. Betaling
Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises i checkout.
Ved manglende betaling kan ordren annulleres.
5. Levering
Vores produkter produceres og sendes fra vores lager i Shenzhen, Kina.
Den forventede leveringstid vises i checkout og er normalt 6 til 8 hverdage, men kan påvirkes af toldbehandling, transportforsinkelser eller helligdage.
Sporingsnummer sendes, når pakken forlader lageret.
Vores priser er eksklusive moms, og der kan tilkomme told og importafgifter ved levering til Sverige eller et andet land. Kunden står som importør og er ansvarlig for at betale eventuelle afgifter, der kan opstå ved import.
6. Fortrydelsesret og returnering
Personligt tilpassede produkter, for eksempel graverede træbjørne, er ikke omfattet af fortrydelsesretten i henhold til gældende lovgivning.
Ikke tilpassede produkter har 14 dages fortrydelsesret.
Se vores returpolitik for flere detaljer.
7. Reklamation ved fejl på varen
Hvis produktet er beskadiget eller fejlbehæftet ved levering, skal du kontakte os inden for 14 dage.
Ved godkendt reklamation sender vi en ny vare eller refunderer beløbet. Vi dækker returfragten, hvis fejlen ligger hos os.
8. Ansvarsbegrænsning
Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for produktet.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller følgeskader, for eksempel forsinkelser hos fragtfirmaet eller tekniske problemer uden for vores kontrol.
9. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på hjemmesiden, herunder design, billeder og tekster, ejes af LS Nordic Group AB eller vores licensgivere og må ikke bruges uden skriftlig tilladelse.
10. Personoplysninger
Behandling af personoplysninger reguleres i vores privatlivspolitik.
11. Ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere disse vilkår efter behov. Den seneste version findes altid på hjemmesiden og gælder fra publiceringsdatoen.