Leveringspolitik

FRAGTFIRMA

Vi sender med pålidelige fragtpartnere som PostNord, GLS, DAO, Bring og DHL. Fragtfirmaet vælges automatisk ud fra, hvad der giver den hurtigste og mest effektive levering til din adresse.

Når din bestilling er afsendt, modtager du et sporingslink via e-mail, så du nemt kan følge din levering hele vejen hjem.

LEVERINGSTID

Leveringstiden er normalt 6 til 8 hverdage.

Alle leveringstider er eksklusive eventuel toldbehandling og forsinkelser i tolden.

FORSVUNDNE ELLER MANGLENDE PAKKER

Rene Hjemmet er ikke ansvarlig, hvis der indtastes en forkert adresse ved checkout. Sørg derfor for, at både faktureringsadresse og leveringsadresse er korrekte, inden du gennemfører din bestilling.

Hvis fejlen skyldes os, tager vi naturligvis fuldt ansvar for den oprindelige bestilling uden ekstra omkostninger for dig.

TOLD

Da vores varer sendes fra udlandet, kan der i nogle tilfælde tilkomme told og importafgifter, da du som kunde står som importør. Du som kunde er i så fald ansvarlig for at betale eventuelle afgifter.

SPORINGSINFORMATION

Du modtager en e-mail med et sporingsnummer, når din bestilling er blevet afsendt.

Hvis du ikke kan finde e-mailen i din indbakke eller spammappe, kan du kontakte os via e-mail, så sender vi dit sporingsnummer til dig.

MIN SPORING VISER “Afventer”

Hos nogle fragtfirmaer kan der gå 1 til 3 hverdage, før sporingsinformationen bliver opdateret i systemet.

Hvis din bestilling blev afgivet for mere end 3 hverdage siden, og der stadig ikke er nogen information på dit sporingsnummer, bedes du kontakte os.

ØVRIGE SPØRGSMÅL

Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via kontaktsiden. Så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.